Alain L.
rapport qualité prix et réactivité 10/10
Michel P.
Personnels très disponibles et compétents. Conseils judicieux aussi bien au niveau du conseil, du choix du matériel que de l'efficacité de l'installation. Je recommande cette société.
FRANCE R.
tout est au top merçi
Remy R.
Très content de la prestation
Jean pierre B.
equipe tres competente au service de la clientele
Christophe B.
Nous sommes tout à fait satisfaits de notre poêle Wekos (il chauffe très bien) et des prestations de l'entreprise Chaleur et Bois : nous recommandons!
VERONIQUE G.
Petit problème à la réception très vite résolu.
Violette B.
Problème bruit de la ventilation
DOMINIQUE D.
L'ensemble de l'équipe est très sympathique et professionnelle.
De très bons conseils de la partie commerciale à la technique !
Délai tenu, chantier propre et sérieux.
A recommander sans hésitation.
Alain V.
Projet suivi et ajusté à notre écoute. Installation réalisée avec bonne humeur et sérieux. Parfait de bout en bout.
NOEL C.
Belle expérience: délai tenu, super échange avec toute l équipe et réalisation effectué avec succès
LOIC H.
Nous sommes très satisfaits par l’intervention de Chaleur et Bois, et sommes ravis de pouvoir profiter de ce joli poêle pour chauffer la maison. Merci à vous ! Nous recommandons.
Jean Francois P.
Entreprise de confiance. Accueil sérieux et attentif.
Rémi D.
Équipe présente, au top et à l’écoute !
Ils sont souriant, réactif et rassurant.
Présent de A à Z durant les travaux.
Je recommande les yeux fermés !
Pierre K.
Nous sommes très satisfait de notre achat et de son installation par des personnes compétentes et professionnelles
Karine P.
Je suis très satisfaite des conseils et de la qualité de la prestation.
KARIM O.
Très professionnel, très réactif au problèmes survenue au démarrage de l'installation.
Sébastien M.
Bonjour,
Bonne entreprise personnel aimable et courtois avec de bon conseils mais attention toute fois à laisser un chantier propre après les travaux je sais que ce n est pas toujours facile avec la suie mais il faut faire attention .pour se qui et de la qualité du produit à voir par la suite j’attend pour constater la solidité. Ont ne peu pas en juger après seulement une utilisation .
Merci et bonne journée
Amandine M.
Équipe très professionnelle
Philippe R.
Très bon service
Laurent D.
Très satisfait de Chaleur et bois à tous niveaux allant de l'aide apportée pour le choix jusqu'à l'installation
Sophie R.
RAS
Ne pas prendre un poêle avec application en ligne.
Inutile car en plus le poêle chauffe vite
ERSILIA P.
Nous sommes très satisfait du poêle et des services associés. Tant par les vendeuses que par l'installateur qui ont été dde très bon conseil. Travail propre et soigné. Soucieux du détail. Merci à eux
Jean pierre B.
proposition parfaite qui correspondait à nos besoins merci à Delphine et à Charlotte pour l'accueil
installation parfaite merci à l'équipe de pose
réactivité excellente merci à Arnaud
équipe très agréable et accompagnement total pour les aides de l'état merci à Charlotte.
recommande à 100%
Matthieu C.
L'installation était super, nettoyage et installation du poêle bien faits. Quelques conseils prodigués pour expliquer le fonctionnement du poêle
Anne Sophie B.
Nous avons été conseillés pour l’achat d’un poêle à bois. Nous avons apprécié le conseil, la rapidité d’installation. Après plusieurs jours, nous sommes très satisfaits du poêle.
Regnier C.
J'avais déjà eu à faire à cette entreprise il y a quelques années , 2 eme expérience toujours aussi satisfaite.
Prise de contact rapide , très à l'écoute , équipe de pose très efficace et sympathique. Ravie du résultat
Ethan D.
Je recommande fortement Chaleur et Bois, nous avons fait installer un poêle à granulés fin octobre. Délais pour l'installation respecté, technicien efficace installation en moins de 2h. Nous sommes satisfaits
Marc F.
Très satisfait du service et des conseils. Je recommande sans hésitation.
Hervé B.
Bon produit. Bons conseils.
Béatrice T.
Bon ressenti au 1er Rdv. Commerciale très compétente. Secrétariat au top et bien aidé pour les démarches concernant les aides. Poseurs très professionnels
Manon C.
Très bon service, installation propre et rapide
Stéphane G.
Une équipe au top de la commerciale à l’installation
Mise en chaud ok
Conseils adaptés
On verra cet hiver si l’efficacité annoncée est au RDV
fabien C.
L'installation s'est très bien déroulée, rapide, propre et conforme à nos attentes.
Le personnel est très pro, que ce soit les technisiens ou les administratifs.
Je recommande fortement.
John C.
Personnel très sympathique et accueillant
Très professionnel
Je recommande !!!
jean pierre r.
Un excellent accueil, conseils pertinents,pose rapide, un grand merci pour votre professionnalisme .
Yvan C.
Merci...:-)))))
Remy R.
Très bon installateur et beaucoup de conseils
Fréderic D.
Accueil au magasin agréable, disponible et à l'écoute.
L'équipe du chantier très pro.
Dominique V.
une bonne équipe sympathique avec un bon contact commercial et technique, disponible et à l'écoute de nos questions, c'est avec Chaleur et bois que j'ai trouvé le meilleur contact et la disponibilité par rapport aux autre enseignes que j'ai contacté.
je recommande sans hésiter.
FLorence R.
Écoute/Réalisation travaux exellents effectués rapidement par RDV adaptés à notre emploi du temps.
Retour pour dernière mise au point effectuée par le Directeur sans compter son temps d'intervention.
Rémi J.
Nous avons été très bien conseillés par l'équipe de Chaleur et Bois dans notre projet. La réalisation a été rapide et efficace, conforme à nos attentes. C'est une entreprise de confiance que nous pouvons recommander !!
Gaetan P.
Équipe sympathique, et très pro
Laurent R.
Entreprise sérieuse
Marie Blandine P.
Je recommande cette entreprise très sérieuse et réactive ; les divers intervenants sont agréables et fiables
Dominique F.
La société Chaleur et bois spécialisée dans l’installation de cheminées, insert, poêle est une référence dans son domaine de spécialité. Pourvue d’une équipe particulièrement compétente et disponible, elle sait conseiller et argumenter afin de faciliter le choix du client. Le produit est de très bonne qualité.
Je recommande tout particulièrement Chaleur et bois de Bourg-en-Bresse. Bravo à eux.
Isabelle R.
Professionnalisme et efficacité
Isabelle F.
Equipe performante professionnel
Maxime K.
Les bons conseils, les bons produits, reactif
brigitte d.
Parfait dans tous les domaines de la vente à l'instalation
Viannay M.
Entreprise sérieuse qui trouve des solutions pour contenter le client. Bonne réactivité. Chantier très propre.
Vincent B.
Aucune fausse note. Equipe très professionnelle et compétente aussi bien pour la vente que pour la pause.
Et un matériel très performant (jazz M).
Thibaut P.
Au global très satisfait par la prestation, notamment pour la réactivité.
Michel R.
Travail très bien exécuté pour l'installation d'un poêle hyper performant, avec en prime une grande disponibilité et gentillesse. Je recommande vivement.
Laura J.
Merci pour votre réactivité
Catherine C.
Équipe très professionnelle, aussi bien en tant que commercial, accueil magasin et installation. De bons conseils et respect des engagements. Bravo ! Je recommande vivement.
Régis T.
Poêle conforme à la commande. Tout s’est bien passé, de la prise de contact à la fin des interventions (petits désagréments sur la pose mais réglés très rapidement).
Franck P.
Bonne prestation, travail propre et bien fini.
edda G.
Très bon contact avec la commerciale et de bons conseils, la livraison et l’installation se sont bien passées en présence du président, nous en sommes à ce jour satisfaits.
Gilles R.
Une grande satisfaction à toutes les étapes : réactivité et conseil lors de la demande de devis, respect des délais annoncés pour débuter les travaux, équipe soigneuse et créative pour la réalisation de travaux plus compliqués que prévu dans notre vieille maison. Nous recommandons vivement Chaleur et Bois.
Frédéric B.
Bon accueil, personnel a l'écoute, délai respecté et pose impeccable.
ANNE D.
Bonne expérience chez Chaleur et Bois. Delphine a su me conseiller pour l'installation d'un insert au bois. L'installation s'est bien passée, même s'il a fallu reprendre le placo une seconde fois. Le responsable a été très réactif, et s'est montré ouvert. Au final, nous sommes ravis de la réalisation.
Coralie M.
Equipe agréable, à l'heure. Chantier propre.
VALENTIN M.
Très bonne équipe rapide et efficace
Marie Francoise S.
Entreprise très performante et qui respecte ses engagements en plus patron et équipe très sympathique.
Je recommande cette entreprise
Sébastien M.
Entreprise très professionnelle. Très bon rapport qualité prix.
Pascale M.
Très satisfait de la commande de l'installation
Attendons avec impatience la première flambée pour tester la porte
Sophie B.
Une entreprise très professionnelle, des conseils personnalisés, une commerciale dynamique, patiente et impliquée , une installation qui correspond parfaitement à ce que nous avions imaginé avec des artisans efficaces et qui travaillent avec intelligence. Merci à toute l’équipe. Nous recommandons!
René P.
Société efficace tres professionnelle qui tient ses engagements.
Sophie V.
Équipe très sympa et professionnelle. Insert magnifique. Installation propre. Je recommande vivement Chaleur et Bois.
Anne Laure V.
Très bonne écoute, adaptabilité et accompagnement dans les demarches
marie therese r.
Prestation: installation d’un insert sur foyer ouvert.
Très bonne approche technique et évaluation lors de la première visite commerciale. Installateurs soigneurs et professionnels . Tout marche à merveille et en plus c’est beau . Client très satisfait je recommande vivement .
olivier b.
Je suis globalement satisfait
pascale S.
Entreprise qui travaille proprement, respecte les délais.
Flavien G.
L'installation est faite proprement, travail bien fait mise à part le manque de renseignement sur les appareils
louis O.
Travail impeccable
julien C.
Entreprise professionnelle et efficace, toujours disponible
Stéphane P.
Entreprise très commerciales, sympathique, à l'écoute, de bon conseils
philippe p.
bonne réactivité
Mickael I.
Très bon prestataire, l'installation est super propre.
Un petit défaut sur le ventilateur 2 du poêle (vibration bruyante) qu'on signalera lors du premier entretien de maintenance.
Poêle qui semble de belle facture, efficace et qui chauffe vite (9kw).
Nous avons toujours eu réponse à nos questions pendant cet achat et ils ont toujours trouvé des solutions, même quand le prêt domofinance nous a été refusé pour des raisons obscures.
La prestation a coûté pratiquement 7000e au total, dont 1750e de subventions. Le poêle est extra plat et connecté.
Nous recommandons totalement cet artisan.
Catherine M.
Echanges commerciaux conforment à nos attentes: conseils, délais, disponibilité et qualité du travail ... rien à redire. De plus, le produit proposé est d’excellente qualité. Nous recommandons sans réserve.
Thomas B.
Chantier pas propre à la livraison.
Bâcler
Chantier bâclé mais refait 2 fois gratuitement car malgré avoir suivis vos instructions, la hotte ne vous plaisait pas ! Je pensais que vous auriez eu la bonne foi de le préciser dans votre commentaire. Concernant le nettoyage, nous aurions pu mieux faire mais le salon était en chantier (électricité, placo,...). Nous avons passé l'aspirateur mais nous n'avons pas estimé que passer la serpillère au milieu d'un chantier soit nécessaire.
Serge B.
l'équipe de pose a été efficace
Melissa J.
Installation rapide et efficace. Bonnes explications des installateurs pour la mise en route.
Thierry D.
Bonne prestation
Jean Pierre C.
Bon conseil. Installation correcte.
Nicolas C.
Installateurs au top
Guillaumpe P.
A recommander
Pierre P.
Très sérieux
Jean Francois L.
Entreprise dynamique ou la notion de conseil et de service du client est de rigueur.
Ne pas hésitez à consulter.
Chrystel P.
Entreprise très sérieuse et travail bien fait. Très satisfaite
Franck C.
Entreprise qualité
Patrick H.
Entreprise de qualité et de confiance, malgré la fixation de la porte qui est défaillante
Madelaine P.
service de l'entreprise moyennement correct
Romain B.
SAV très bien mais les finitions de l'insert moyen
Florence P.
Du devis à l’installation, tout s’est parfaitement déroulé. L’entreprise est à l’écoute et de très bon conseil.
Philippe C.
Installation très bien faite par deux professionnels sympa et efficaces
Propre et rigoureux sur leur chantier
Michel P.
Tres bonne écoute lors de mon passage au magasin. Un rdv à été pris dans la foulée. Lors de ce rdv la solution optimum de l'installation sur une cheminée foyer ouvert fût pertinente déclenchant la commande. Un carnet à bon de commande serait utile pour valider une vente en attente du devis à venir. Ou alors possibilité au commercial d'établir un devis sur place avec un PC ....action / reaction.
Arnaud P.
Pose rapide
Claude D.
Très bonne relation de toute l'équipe avec le client.
L'installation s'est faite de manière efficace et sympathique.
